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혁신의 출발점은 거창한 아이디어가 아닌, 일상의 평범한 행동을 꿰뚫어 보는 ‘관찰’에 있음을 보여준다. 저자는 사람들의 사소한 습관과선택을 직접 관찰·기록·질문하며, 그 안에 숨은 진짜 욕망과 문화적 맥락, 미래의 기회를 포착하는 방법을 제시한다. 주변을 새롭게 바라보는 시선이 곧 통찰과 혁신의 가장 강력한 도구임을 일깨운다.
한국 독자들에게감수자의 말서문 | 혁신을 갈망한다면, 주변을 살펴보라01 ‘하기’와 ‘하지 않기’당신의 행동에 숨어 있는 비밀너 도대체 왜 그래?경로를 이탈하게 만드는 결정피로누구를 위한 몸단장인가?결말을 바꾼 사소한 차이미래를 디자인하는 방법02 일상 속 메타포를 찾아라과시적 소비의 쓸모태국 십 대 소녀들에게 치아교정기란?화장실에 숨겨진 과시 욕망당신의 냉장고에는 무엇이 들어 있는가동네 사진관에서 찾은 기회의 열쇠미래 사회의 갑과 을03 성공의 비결, 밀고 당기기수용 곡선으로 고객을 이해하라왕따가 될 순 없잖아포르노 시장을 파헤치면 문화가 보인다세상에서 살되 세상에 속하지 않는 사람들내 일거수일투족이 모두 공개되는 사회라면?밀물이 있으면 썰물도 있는 법04 소지품에 숨어 있는 사업 기회당신의 주머니에는 무엇이 들어 있나요?보이지 않는 소지품의 정체아프가니스탄에서 절도를 피하는 유일한 방법우리는 이미 미래에 와 있다05 무엇을, 언제, 어떻게 관찰할 것인가?도시와 함께 깨어나기현지의 출퇴근 전쟁 속으로여행의 허브, 공항으로 여행 가기미장원과 이발소가 검색창이 된다고?무례하게 행동하기맥도날드 매장에서 세계 여행하기표지판에 숨은 비밀공감각을 활용하라쉬어야 할 때를 아는 것도 능력이다06 무엇을 신뢰하고 무엇을 불신할 것인가?중국의 길거리 만두와 미국의 스타벅스 커피 우유기업의 신뢰도를 결정하는 여섯 가지 요소유명 브랜드의 허와 실우유에 코를 대고 킁킁거려 보는 단계찝찝하지만 도움이 되는 짝퉁의 번영07 일상을 벗겨내야만 보이는 본질단순함이 옳은 것이다휘발유 없는 주유소모든 인프라는 일시적 껍질에 불과하다당신이 창업을 꿈꾼다면?08 기업들의 오만과 편견당신의 선택에 세계가 주목한다당신이 문맹인이라면?누구를 위한 ‘최적’인가?가성비를 따지지 않는 가난한 소비자가 이상하다결론부록 | 관찰 연구의 여덟 가지 법칙참고자료
